新的世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，信息化的發(fā)展帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各行業(yè)都將與它進(jìn)行更深入的融合和滲透。越來越多的企業(yè)已開始從對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知階段進(jìn)入到認(rèn)同和行動(dòng)階段。
企業(yè)的主頁是企業(yè)在Internet上展示形象的門戶，是企業(yè)開展電子交易的基地，是企業(yè)網(wǎng)上的"家"， 設(shè)計(jì)制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站的企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。
網(wǎng)絡(luò)可以帶給企業(yè)不分地域、不分國別的大量客戶，帶給您無限的商機(jī)。為了獲得本行業(yè)的領(lǐng)先地位，面對不斷涌現(xiàn)的種種機(jī)會(huì)，企業(yè)建立一個(gè)具有自己特色的，精美完善的，集多種功能于一體的企業(yè)網(wǎng)站，尤其重要。所以在當(dāng)前如何利用網(wǎng)絡(luò)提供售后服務(wù)以及客戶資源維護(hù)，是作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)當(dāng)前應(yīng)考慮的緊迫問題。
市場需求
企業(yè)上網(wǎng)的目的，應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合企業(yè)資源，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)管理，降低運(yùn)作成本，增強(qiáng)市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。
企業(yè)上網(wǎng)的意義在于：提升企業(yè)形象，開拓更大市場，緊跟時(shí)代潮流，建立新型的商務(wù)管理模式，從而引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域：為企業(yè)客戶提供更完善的服務(wù)、加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的信息聯(lián)系、改善內(nèi)部管理、提高運(yùn)營效率。
應(yīng)用說明
考慮到每個(gè)企業(yè)信息化進(jìn)程的速度不同，SMT信息網(wǎng)為企業(yè)提供了可組合可分步實(shí)施的電子商務(wù)解決方案,采用先進(jìn)的信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)各種管理現(xiàn)代化的同時(shí)，為企業(yè)構(gòu)建全新實(shí)效的電子商務(wù)新模式，將企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，形成一體化企業(yè)管理信息系統(tǒng)，并提供商業(yè)智能和商業(yè)決策支持。 面對企業(yè)的需求，SMT信息網(wǎng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口和先進(jìn)的 WEB 開發(fā)技術(shù)，逐步提供關(guān)于 DRP 分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)、企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)、SCM 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、POS-ERP 系統(tǒng)等方面的解決方案。為人們創(chuàng)造了一種新的不受地域、時(shí)間和計(jì)算機(jī)本身約束的信息交流、共享和協(xié)作方式，這種新的方式給企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)乃至整體的發(fā)展帶來新的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。
系統(tǒng)特點(diǎn)
企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用：
由于企業(yè)行業(yè)特性導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營與管理的側(cè)重點(diǎn)不同，SMT信息網(wǎng)提供不同的解決方案和最適合的應(yīng)用架構(gòu)。并以較低的成本和靈活的組合方式，貼近企業(yè)實(shí)際應(yīng)用，并為企業(yè)今后的發(fā)展帶來方便。解決了以往用戶只能選擇通用軟件的方式，企業(yè)特色應(yīng)用無法處理的問題。這種個(gè)性化方式也是未來企業(yè)應(yīng)用發(fā)展的趨勢。
強(qiáng)大完善的服務(wù)：
SMT信息網(wǎng)與客戶簽訂服務(wù)保障協(xié)議，以保證對客戶的服務(wù)承諾。用戶可以享受全方位、全天候、專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)，可以任何時(shí)間、任何地域?qū)ζ髽I(yè)管理信息和企業(yè)應(yīng)用提出訪問需求，我們?nèi)虨槠髽I(yè)提供滿意的服務(wù)。包括對應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)控、客戶支持及系統(tǒng)更新和升級(jí)等；對用戶數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、安全管理等；還有更專業(yè)的服務(wù)，如應(yīng)用軟件配置與擴(kuò)展、客戶定制、規(guī)劃及培訓(xùn)等。使用戶把精力集中在企業(yè)應(yīng)用與經(jīng)營決策上，無其他后顧之憂。
企業(yè)低成本應(yīng)用：
企業(yè)無須一次性消費(fèi)大筆資金來購買昂貴的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與應(yīng)用管理軟件，我們?yōu)槠髽I(yè)峁┝絲梢雜τ玫乃杏布璞�，网驴N教?jí)桅用软件，企业只需按所选的服我c钅拷荒勺飭薹鴨純桑庋謔∑笠?nbsp;IT 投資，從而大大降低了企業(yè) IT 應(yīng)用的門檻。企業(yè)內(nèi)部也不需要專門的計(jì)算機(jī)人才來維護(hù)系統(tǒng)的正常使用，節(jié)約了人力、財(cái)力。
企業(yè)建網(wǎng)站帶來的經(jīng)濟(jì)效益：
市場競爭的形勢所趨
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和我國加入WTO（世貿(mào)），本世紀(jì)我國將成為世界極具影響力的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國已成趨勢，企業(yè)面向電子商務(wù)化無疑也成為未來國內(nèi)最強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
建立企業(yè)網(wǎng)站是傳統(tǒng)經(jīng)營轉(zhuǎn)向電子商務(wù)化的最直接的突破口，是企業(yè)面向全球，宣傳產(chǎn)品和企業(yè)形象的大窗口。
能提高企業(yè)品牌的知名度
企業(yè)捷足先登電子商務(wù)的前瞻眼光，將造就企業(yè)在客戶心目中的良好印象。例如：在員工名片上、廣告宣傳頁上、公司簡介上等等印上您的公司獨(dú)有的網(wǎng)址和企業(yè)電子郵箱既能讓全世界更多的人了解到您的企業(yè)文化和產(chǎn)品，又能讓客戶另眼相刮，從而有助提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的品牌。
業(yè)務(wù)量能日益增長
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷是采取主動(dòng)去聯(lián)系客戶，如企業(yè)有了自己的網(wǎng)站，就可化主動(dòng)為被動(dòng)，讓潛在的客戶，通過企業(yè)經(jīng)營范圍或地區(qū)查詢搜索到您的網(wǎng)站所在（網(wǎng)上搜索引擎，相當(dāng)于“黃頁”），從而得到他們要的資料，再通過電子郵件或電話、傳真等方式聯(lián)絡(luò)您，促成業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品售前、售后服務(wù)能做到更周到
①可以提供一天24小時(shí)服務(wù)——網(wǎng)站是時(shí)不間斷地為全球網(wǎng)民運(yùn)作的。
②可以時(shí)刻更新網(wǎng)頁內(nèi)容——網(wǎng)頁的更新可在幾分鐘內(nèi)完成。
③可以提供網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上付款、網(wǎng)上反饋等互動(dòng)方式。
④可以快捷方便地與各地用戶或代理商保持聯(lián)絡(luò)。
可以節(jié)約資源
①無紙化的網(wǎng)頁可取代傳統(tǒng)的產(chǎn)品介紹等常更新的印刷品。
②客戶傳真訂單、索取最新產(chǎn)品介紹有關(guān)資料等傳統(tǒng)方式可直接在網(wǎng)上進(jìn)行。
可以方便與簡化業(yè)務(wù)聯(lián)系
出差只需帶印有企業(yè)網(wǎng)址的名卡就可參加各種展覽會(huì)或業(yè)務(wù)交流等簡便方式
